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• Q&A

予約はいつからできますか？

当苑は、愛知県尾張旭市の保養センターですので住所により予約開始時期が違います。

• 尾張旭市民の方は、ご利用希望日の6ヶ月前からです。
  （例： 10/10 のお泊まりは 4/10 から予約受付を開始）
• 上記以外の方は、4ヶ月前からです。
  （例： 10/10 のお泊まりは 6/10 から予約受付開始）
• ホームページの「ご予約ページ」からの場合は、約2ヶ月先迄の対応です。

予約ページのカレンダーで　「　-　」　があり予約が取れません。

「　-　」　の日には　選択されたお部屋に対応するプラン設定がありません。ご不明な点はお電話にてお問い合わせください。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時です。

• お早いチェックインは事前にご連絡いただきますと、午後1時又は2時から入室できます。
• 翌朝のゆったり遅めのチェックアウトは、午前11時又は12時でも結構です。（当日の朝のご用命でも可です)
  いずれの場合も１時間１人 440円別料金がプラスとなります｡

最終のチェックイン時間は何時ですか？

夕食有りの方は18時00分頃までに、 (19時30分夕食会場はクローズ) 。夕食無しの方は、21時です (事前連絡で22:30迄は可)

予約の受付時間は何時から何時までですか？

電話でのご予約・お問合わせは　10:00～20:30です。

• ホームページからの予約(仮)につきましては 24時間。
  （ホームページでご予約の場合、正式なご返事は翌日以降となる場合もございます

素泊等(食事無し、朝食のみ、夕食のみ)で宿泊はできますか？

可能でございます、料金はお問い合わせ下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか？

原則以下のようになっております。

キャンセルの場合
ご宿泊日の５日前から	キャンセル料が発生します

• 宿泊料金の３０％～８０％を請求します。
• 人数だけ減少の場合や､宿泊日までの日数等を考慮します。
• ２部屋以上の場合や４名以上のキャンセルはお早めに｡

駐車場はありますか？

施設の前に、普通車で約40台分の駐車場（無料）がございます。（観光バス、マイクロバスも可）

支払いにクレジットカードは使えますか？

売店と魚釣りオプションを除き､宿泊料金のお支払いにVISA､JCB等の主要カードをご利用いただけます。　※電子マネーは不可

エレベーターはありますか？

ございます。

お風呂は天然温泉ですか？、また掛け流しですか？

はい、天然の単純硫黄温泉(アルカリ性低張性高温泉)です、泉温は、湧出地で 48.2度、PHは9.74です。
お風呂は、掛け流しと循環の併用です。

露天風呂はありますか？　またお風呂の入浴時間は何時までですか？

申し訳ございませんが、当苑に露天風呂はございません。
お泊まりの方にはあさひ苑から近道で3分程のところにある、露天風呂・サウナを備えた「ゆったりーな昼神」を150円で利用出来る券を、ご希望の方にはフロントでお渡しいたします。（20:00まで火曜休）
入浴は、毎日昼12時から翌朝午前9時30分まで可能でございます。（深夜はお2人以上の方でご入浴下さい）

宿泊せず、入浴だけの利用はできますか？

外来のご入浴のみも承っております、ご利用時間は昼12時より午後8時迄。（大人 550円、3歳～小学生迄 360円です）

お部屋にトイレはありますか？

全19部屋中、16部屋がトイレ付きの部屋がございます。

部屋、温泉に用意してあるアメニティ、設備はどんなものがありますか？

• お部屋
  衛星/地上デジタルテレビ、空の冷蔵庫、金庫、茶器セット、加湿空気清浄機　タオル、バスタオル、ハブラシ。
• 浴衣は 　館内２カ所の浴衣コーナーに 子供用３サイズ、大人用５サイズを用意。自由にお使いいただけます。
• ひげそりは ご希望の方フロントで お渡しします｡（無料）
• 温泉にはには　ボディーソープ、シャンプー、リンス、脱衣場にドライヤーがあります。

バリアフリーに対応しておりますか？

• 当苑では、駐車場より、玄関、フロント、食堂、洋室ツイン(1部屋)、身障者等トイレ、和室の踏込まではバリアフリーの対応となっております。
  (その先、各畳部屋、お風呂の踏込より先、共同トイレ、大広間は段差がございます。)
• 貸出用の車椅子が ２台ございます(無料)

お食事場所と時間は？

• 夕食は大広間 又は 食堂で、お客様単位の席のご利用をしていただいております。
  （大広間もイスとテーブルのお席です。）
• 夕食時間は午後6時開始　午後7時30分クローズです。
• 朝食時間は午前7時30分開始　8時20分クローズです。
• 朝食は　和定食　と　おかわり自由のコーヒー等のドリンク付き｡　（バイキングではありません）

禁煙、喫煙に関しては？

• 客室は全室禁煙です（電子たばこも不可）　　喫煙は １階ロビー奥の喫煙室にてお願いします。

インターネットはできますか？

• 客室及びロビーにて無料Wi-Fiがご利用いただけます。

高速のICからどの位かかりますか？

◎中央自動車道で

• 名古屋方面からは、園原IC利用で約8分位です。
• 東京、諏訪方面からは、飯田山本IC利用で約10分位です。

送迎はありますか？

• 9：00～17：00は､もよりのバス停 (高速バス、一般乗合バス共) 迄は送迎を行っております。
• JRをご利用の場合は、飯田駅又は天竜峡駅迄6名様以上でお迎えにまいります。※要相談

近くにコンビニはありますか？

ファミリーマートが温泉郷内にあります。（近道で徒歩４分）。　その他､車 5～6分のところに、ローソン、セブンイレブンがあります。